La présence sur Internet et la banque en ligne sont des canaux de vente importants pour les banques et les caisses d'épargne. Mais les sites Web sont-ils également positionnés de manière optimale pour être attrayants pour les clients et les non-clients ? Le neuromarketing aide.
Contexte
Que se passe-t-il dans le cerveau d'un client qui achète en ligne ? Quand et pourquoi un client achète-t-il ? Le neuromarketing est sur toutes les lèvres depuis des années, et presque tous les stagiaires en vente peuvent réciter les bases du contact émotionnel avec le client. Cependant, la technologie froide et les présentations de produits ennuyeuses dominent les sites web des banques en particulier. Il y a peu de traces d'émotions ou même d'expériences d'achat. Mais les émotions sur Internet sont également possibles pour les banques.
Le livre
Apprenez quelles sont les erreurs commises par de nombreux sites web classiques et comment vous pouvez rendre votre présence sur Internet intelligente et conviviale.
Ce livre se fonde sur la constatation neuroscientifique que 95 % des décisions d'achat sont prises sur une base émotionnelle.
Les décisions d'achat des consommateurs sont prises sur une base émotionnelle. Si une présence sur Internet ne déclenche aucune émotion, l'impulsion d'achat est également absente. Le livre commence par une analyse de la situation actuelle, qui débouche sur une conclusion qui donne à réfléchir : Les sites web classiques sont ennuyeux et inadaptés à la vente active.
Les auteurs décrivent comment vous pouvez mieux commercialiser vos produits et concevoir des sites web de manière multimédia afin de déclencher une impulsion d'achat. Qu'est-ce qui plaît vraiment aux clients ? Quand est-ce qu'ils frappent sur le web ? Ce livre répond à ces questions du point de vue de la recherche sur le cerveau. Lisez quelles formes de présentation multimédia sont importantes sur le web lorsqu'il s'agit d'atteindre et de convaincre les clients.
L'ensemble est présenté de manière conviviale, avec de nombreux exemples illustrés et sans jargon technique. Une chose est sûre : l'avenir appartient au canal en ligne. Une présence sur Internet attrayante sur le plan émotionnel et adaptée au cerveau est un élément important pour la professionnalisation des ventes sur Internet.
Ce qui se passe dans la tête du client pendant le marketing en ligne, étudié pour la première fois de manière neuroscientifique.
Quelles sont les règles à suivre pour cibler les acheteurs en ligne d'une manière adaptée à leur cerveau.
Comment répondre aux besoins des "digital natives".
Les succès que vous pouvez obtenir avec les médias enrichis.
Conseils sur l'utilisation des formes de présentation multimédia.
Les auteurs
Ralf Pispers est fondateur et propriétaire de la société de conseil dotkomm rich media solutions, ainsi que chargé de cours à l'université des sciences appliquées Fresenius de Cologne. Joanna Dombrowski est consultante en avant-vente dans la société de Ralf Pispers et conférencière invitée dans plusieurs universités allemandes. Elle a reçu le prix Sparkasse 2010 du meilleur article dans le domaine de l'économie pour son mémoire de maîtrise sur "Neuromarketing im eCommerce".
Livre ou résumé
Le livre compte 176 pages, est écrit rapidement et convient également aux non-initiés. Sur Get Abstract, vous obtenez le contenu essentiel comme d'habitude dans un résumé qualifié de cinq pages. Cela vous fait gagner du temps et vous permet de décider plus facilement si vous voulez lire le livre dans son intégralité.
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