Les entreprises décident renforcer leur visibilité sur les réseaux sociaux en créant des pages officielles sur Facebook. De nombreux administrateurs sont frustrés par le manque de participation active de ceux qui s'inscrivent. On travaille à la création de ce nouvel espace en ligne, on ajoute des cloches et des sifflets, mais personne ne le visite ou n'interagit. L'une des raisons est l'absence d'un objectif et d'une planification clairs. Une fois que vous avez mis en place un plan d'action (une véritable ligne éditoriale), le reste vient tout seul ou presque. Le nombre de fans augmente et le temps passé à le gérer ne ressemblera plus à du travail, mais se transformera en une expérience agréable. On a expliqué ci-dessous comment créer une courte ligne éditoriale pour utiliser avec succès votre page fan/officielle Facebook.
Créez votre page en vous concentrant sur un objectif précis
Découvrez ci-dessous 3 idées pour définir l'objectif de votre page :
Pourquoi voulez-vous une page de fans ?
Si la réponse est "parce que tout le monde en a une", vous devriez envisager de changer d'orientation. Que peut faire une page pour votre entreprise ou votre profil professionnel ?
Qu'espérez-vous obtenir avec la création de cette nouvelle chaîne ?
Que pouvez-vous offrir qui soit différent de votre site web ou de votre blog ?
Réfléchissez à ce que vous pouvez offrir sur votre page Facebook qui soit différent de ce que vous proposez sur votre site web et demandez-vous pourquoi vos clients (potentiels) devraient revenir vers vous.
Si vous ne faites que créer un mini-site statique, de nombreuses personnes deviendront peut-être fans, mais il est peu probable qu'elles reviennent souvent.
Quel est le facteur qui vous rend unique ?
Réfléchissez à ce qui rend votre entreprise et vos éventuels employés uniques.
Il est primordial de comprendre ce que l'on peut offrir de différent de la concurrence et de renforcer cette stratégie dans facebook.
Une fois que vous savez clairement pourquoi vous voulez créer une page officielle, vous êtes prêt à créer un plan d'action.
Comment choisir une ligne éditoriale pour votre page Facebook ?
Voici ce qu'il faut inclure dans cette stratégie :
Définir un formatage précis
Certains messages sur la page peuvent être conversationnels et décontractés, d'autres plus informatifs, en choisissant des titres accrocheurs pour capter l'attention des utilisateurs et l'attention des lecteurs. Définissez votre style.
Si plusieurs personnes administrent la page, nous signons toujours nos messages de notre nom afin que les lecteurs sachent à qui ils s'adressent. Cette approche rend les choses plus conviviales et plus personnelles.
Stimuler la discussion
Stimuler la participation des supporters pourrait être un objectif à atteindre.
Si nous pouvons créer une discussion en posant des questions sur un sujet spécifique, les lecteurs seront plus enclins à revenir.
Se préparer à recevoir des messages négatifs ou promotionnels
Certains fans peuvent ajouter des informations publicitaires sur leurs produits et services sur votre mur.
Cela tend à encombrer la page et à décourager les conversations. Déterminez quels messages ne sont pas acceptables. C'est à cela que sert votre ligne éditoriale, qui n'est pas gravée dans la pierre et qui doit être ajustée jusqu'à ce qu'elle fonctionne pour votre équipe.
Gardez une ligne éditoriale claire pour pouvoir faire fonctionner une voiture de course bien huilée, tout en suivant le courant et en profitant de l'interaction et des conversations constantes avec vos fans. Votre communauté facebook va certainement prospérer si vous investissez un peu de temps dans une planification judicieuse.