Êtes-vous un commerçant qui a, toujours, travaillé dans son magasin physique en négligeant le monde du commerce en ligne ? De cette façon, vous passez à côté d'opportunités bénéfiques. En effet, de nos jours, le secteur de la vente en ligne est en plein essor en raison des avantages qu'il présente tant pour les commerçants que pour les clients.
Si vous avez un magasin, c'est peut-être le cas, pour augmenter les ventes, d'ouvrir une boutique ebay. De cette façon, vous pouvez développer votre activité et, en même temps, vous appuyer sur une grande plate-forme qui fournit des espaces virtuels pour le commerce.
Première étape pour la boutique en ligne : sortir de la bureaucratie vivante de manière simple
Ceux qui ont, déjà, une entreprise établie savent que pour commencer, il est nécessaire d'ouvrir un numéro de TVA, d'envoyer une communication à l'Inland Revenue, de s'inscrire à la Chambre de commerce et au Sportello Unico Attività Produttive (SUAP) de leur municipalité. Le conseil est de s'en remettre à un bon comptable qui suivra toutes les pratiques d'ouverture. Si le magasin existe, déjà, il pensera, toujours, à envoyer la communication de l'ouverture du commerce électronique à l'Agence du revenu. européenne qui, en principe, prévoit d'indiquer sur le site :
Une fois tout cela fait, vous pouvez émettre des factures, mais il vous faut, d'abord, un espace virtuel et un plan de marketing bien pensé.
Commerce électronique : questions techniques
Une fois que vous avez rempli les formalités administratives, vous devez vous occuper de la partie technique. Si vous n'êtes pas un développeur, faites appel à des experts en création de sites Web destinés à la vente. Mais il est bon de savoir qu'il existe différents types de plateformes. Vous avez certainement entendu parler des places de marché. Ce ne sont rien d'autre que des services qui rassemblent des espaces virtuels pour les vendeurs et constituent une bonne alternative (vous pouvez le faire vous-même) aux plateformes.
Organiser le catalogue du commerce électronique
Gardez, toujours, à l'esprit que les clients doivent trouver facilement ce qu'ils recherchent, sinon ils abandonneront leur recherche. C'est une bonne idée de ne mettre dans le catalogue que les articles que vous pouvez gérer et de les accompagner d'une fiche produit bien faite (avec des photos définies et des descriptions détaillées et bien rédigées). Chaque article doit, également, être accompagné d'un code, ce qui vous permettra de ne pas faire d'erreur lors des envois.
Choisir les méthodes de paiement
La meilleure boutique en ligne propose plusieurs modes de paiement. Bien que lancer les procédures pour accepter ces modes de paiement puisse sembler lent et fastidieux, ne pas le faire revient à exclure une grande partie des clients potentiels.
Livrer les commandes
Une fois le paiement reçu, vous devez mettre les marchandises, entre les mains de vos clients. La livraison ne doit jamais être sous-estimée car la façon dont elle est effectuée peut être cruciale pour votre commerce électronique, notamment lorsque le client décide d'écrire une critique. C'est pourquoi il est préférable de s'en remettre à des coursiers bon marché et fiables qui offrent, également, la possibilité de suivre les colis.
Le commerce électronique : quel doit être son contenu et comment planifier le marketing ?
Il est primordial de construire un e-commerce avec un contenu qui respecte les règles de Google. C'est le seul moyen d'accroître votre visibilité en grimpant dans les résultats de recherche. Si vous n'êtes pas en mesure de le faire, il existe des experts sur lesquels vous pouvez compter pour la rédaction de contenu. Pour en savoir plus : SEO for E-Commerce, How to Implement Web Graphics and SEO on an E-Commerce Site.
Vous en arrivez, maintenant, à la partie marketing. Dans le magasin physique, vous l'aurez certainement utilisé en distribuant des prospectus ou avec des offres et des promotions. Vous pouvez, également, le faire en ligne en consacrant une partie de votre budget à des campagnes payantes. Il vous suffit de décider quels canaux utiliser pour placer votre publicité.
Synchroniser le commerce électronique avec les places de marché
Parmi les nombreuses choses auxquelles vous devez prêter attention lorsque vous décidez de fusionner votre magasin physique avec des places de marché, il y a certainement la synchronisation des transactions. Cela signifie que chaque fois que vous vendez un produit dans votre magasin, vous devez, également, mettre à jour les quantités disponibles en ligne.
Un e-commerce synchronisé est capable de mettre à jour automatiquement la quantité de produits, en centralisant toute la gestion du magasin physique et de ceux en ligne, ce qui vous permet de consacrer vos énergies à la gestion de la relation avec le client.
Votre e-commerce en action
Pour mettre en ordre toutes les informations ci-dessus, vous pouvez vous imaginer, déjà, au travail. Imaginons que vous ayez, par exemple, une entreprise qui vend des produits biologiques. Vous faites les premiers pas vers votre expansion en ligne, et après les conseils de ce guide, vous vous y connaissez. Appelez votre comptable, dès maintenant, pour lui confier les experts en paperasserie et en création de sites qui vous permettront de vous mettre en ligne efficacement.
Sachez qu'avec un site web et une boutique en ligne bien conçus, le succès est garanti. Avec l'aide d'experts, vous serez en mesure de vous occuper des bonnes stratégies de marketing pour vendre vos produits. Élargissez vos méthodes de paiement et de livraison à toutes les possibilités. De cette façon, vous vous généraliserez et vous aurez une chance de donner du fil à retordre à la concurrence. Ajoutez un logiciel de gestion qui relie votre entrepôt à vos différents magasins (physiques et en ligne) et profitez d'un succès bien mérité !