Publié le : 09 juin 20214 mins de lecture
Le marketing par chatbot fait fureur. On les appelle même désormais les « nouvelles applications ». Tous ces systèmes sont encore en cours de développement, mais il existe déjà des chatbot qui vous déchargent de nombreuses tâches et rendent votre travail plus efficace.
La fonction de « chat » est évidemment la plus importante : si un client se trouve sur votre site web et a une question, mais que vous n’êtes pas disponible pour le moment, le chatbot répondra à sa question.
Bien entendu, le degré de détail de la réponse et de la conversation qui s’ensuit dépend du degré de perfectionnement de votre chatbot.
Il existe deux types de chatbots différents à cette fin :
Quel que soit le chatbot que vous souhaitez créer, vous n’avez pas besoin d’un langage de programmation. Chacune des applications que vous trouverez dans l’article fonctionne grâce à un constructeur simple qui vous permet de créer le chatbot que vous souhaitez.
On a également créé un chatbot auparavant. Par exemple, via Manychat, avec le chatbot, on a pu faire du marketing Facebook Messenger directement. Pour un autre projet client, on a été autorisé à créer Rümpel Fritz, qui prépare numériquement les demandes des clients sur le site web. Ou Sophie, avec elle, vous pouvez écrire sur les chatbots.
Snatchbot, IOX, Recast.ai, ChatterOn, Tars, collecter.chat, Botanalytics, Dérive, Octane.ai, Botsociety, Motion.ai, Flux XO, Les messagers, Manychat, Chatfuel, Botsify, GUPshup, ChatClub, Converse, Morph.ai, MobileMonkey, ..
Qui peut construire votre chatbot pour vous ?
Si vous n’avez pas le temps de le faire vous-même ou si vous avez des exigences plus complexes pour votre chatbot, il vaut la peine de faire appel à une agence. On peut recommander ces deux agences :
– Chatbot Factory ;
– Chatbot vocal.
Il n’y a pas que les chatbots qui discutent avec le client. Cependant, si vous voulez construire vous-même un chatbot avec la « recherche vocale », vous devez avoir au moins les connaissances de base du langage de programmation. Ce sont deux des chatbots vocaux :
– Amazon alexa ;
– Cortana.
Quel chatbot fonctionne sur quelle plateforme
Étant donné que j’ai répertorié un grand nombre de chatbots ici et que vous ne savez peut-être pas quel chatbot vous convient le mieux, on a à nouveau répertorié les fournisseurs par canal. Il vous sera ainsi plus facile de trouver le chatbot idéal.
– Facebook Messenger ;
– Whatsapp ;
– Amazon Alexa ;
– Cortana ;
– D’autres plateformes comme Slack, Twitter, Skype, Telegram, etc. ;
– Site web propre ;
– Comment créer votre chatbot.
Vous avez maintenant un aperçu des différents chatbots et de leurs plateformes. Mais comment créer un chatbot Whatsapp, par exemple, on l’explique.
Votre robot Facebook Messenger
En utilisant Snatchbot comme exemple : Dein Whatsapp-Chatbot
Avec IOX, cela se passe comme suit : Le robot Amazon Alexa
Votre chatbot pour « Cortana » Cela dépend de vos besoins individuels
C’est à vous de décider si vous devez ou non acheter un chatbot et le cas échéant, lequel :
Vous pouvez également couvrir des choses simples comme répondre aux questions des clients ou les transmettre vous-même très bien avec un chatbot gratuit.
Pour cela, je vous recommande le Snatchbot : Le service est en allemand, dispose d’un constructeur simple, prend en charge de nombreuses plateformes et est gratuit.
Quelle que soit la raison pour laquelle vous avez besoin d’un chatbot, vous en trouverez certainement un qui vous conviendra, à vous et à vos besoins.
Vous envisagez de créer un chatbot ? Peut-être en avez-vous déjà un ?