L’audit d’un community manager

Publié le : 02 juin 20213 mins de lecture

Twitter n’est pas un outil si simple à utiliser. Pour beaucoup il est, au départ, très hermétique. Alors que Facebook met en avant une interface très graphique avec image, vidéos et animations, Twitter, s’il n’a pas du tout les mêmes objectifs, se limite à un « champ » de 140 caractères.
Mais l’efficacité l’intérêt de cet outil sont tels qu’il a été très vote adopté par le web !

Une utilisation professionnelle de Twitter

Twitter est à la base un outil qui permet d’échanger des informations simples et des liens. Depuis, il s’est largement enrichi et est raisonnablement devenu un outil social et relationnel de premier plan. Son utilisation marketing n’est pas simple et de nombreuses règles sont à respecter et à suivre.

En tant qu’outil relationnel, Twitter s’avère très utile pour votre veille et votre communication professionnelle. Etablir une stratégie de communication, la suivre et tenter de l’optimiser est essentiel.

l’agence de communication, votre consultant webmarketing, vous conseille globalement sur votre stratégie de réseaux sociaux. Twitter en fait partie (mais également Viadeo). C’est pourquoi l’agence vous propose un audit de votre utilisation de Twitter présentant plusieurs phases.

Un suivi de vos tweets et de votre utilisation de ce réseau social

Pendant 2 semaines environ, selon les cas, l’agence de communication vous suit (dans le sens twitterien du terme !) et récolte un certain nombre d’informations sur votre utilisation : fréquence de tweet, nombre de ReTweet, formulation, liens…

Vos objectifs sur Twitter mis à nu

Au préalable, nous aurons convenu des objectifs que vous cherchez à atteindre sur Twitter, les objectifs de votre communication globale, les outils utilisés, les produits que vous vendez et comment vous les vendez…
Et, lors de cette phase, l’agence met en parallèle ces objectifs et l’utilisation que vous faites de cet outil, mise en exergue.

L’agence de communication vous fournit alors ses « conclusions » !

Un document ‘pdf’ vous fournissant les conclusions de cet audit ainsi qu’un certain nombre de conseils et préconisations sur votre future utilisation !

Pour une meilleure complémentarité, cet audit peut (et devrait ?) être fait en parallèle d’un audit de visibilité et/ou d’un audit de référencement.

Pourquoi choisir un audit Twitter chez l’agence de communication ?

  • Parce qu’un indépendant comme moi est connecté en permanence
  • Parce que la veille est essentielle pour du conseil
  • Parce que le prix n’est pas celui d’une agence
  • Parce qu’en matière de relationnel, la communication est plus simple avec un freelance

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