1ère étape : la désignation de la cible, l’analyse du marché et l’établissement d’une stratégie et d’un programme

Avant de se lancer dans les différentes opérations concrètes de votre communication en ligne, l’agence s’attachera à définir clairement les besoins, les attentes et les objectifs en matière de Communication Web et de webmarketing. Sans une stratégie précise et élaborée, il sera difficile voire impossible d’adopter une vue d’ensemble de votre communication et d’en maîtriser au mieux les différents paramètres.

Pour établir une stratégie de ce type, certaines questions doivent être envisagées afin de répondre au mieux à vos attentes.

Définir la cible

Tout d’abord, pour qui est fait votre projet multimedia ? Quelle catégorie socioprofessionnelle visez-vous, quel sexe, quel âge… Où se trouve cette cible et comment l’atteindre?

Définir  le produit

Quoi vendre sur le web et comment le vendre ?

Définir le marché sur

Quel est-il ? Qui sont les concurrents ? Quelles sont leurs méthodes ?

Définir les besoins de l’internaute

De quoi a-t-il besoin ? Doit-on créer ce besoin ? Comment travailler ce besoin ?

Définir les objectifs

Quels sont vos besoins ? Quelles sont vos ambitions commerciales ? Où voulez-vous en venir ? Quelle gestion des internautes devez-vous faire ?

Définir la relation future

Vos attentes sont cruciales pour le bon déroulement du partenariat entre vous et l’agence. Une bonne collaboration est toujours à l’origine d’un bon projet. C’est pourquoi l’agence met un point d’honneur à privilégier les relations avec vous, des relations professionnelles et honnêtes.

Une bonne stratégie de communication se base sur ces différents éléments pour se situer clairement et situer les différents points avec lesquels elle devra compter.

Les questions commerciales ne rentrent pas directement en compte mais doivent être appréhendées au mieux afin d’offrir un service global optimal.